ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション（以下「当社」といいます。）は、当社タイムシェアリゾート物件のメンバー様、タイムシェア販売説明会にご参加いただいた皆様、当社が主催する各種キャンペーン・資料請求にご登録いただいた皆様に対して、優れたサービスをご提供することにより、皆様のご満足と信頼を得ることを目指しております。
当社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを行います。
- 1．法令等の遵守
- 当社は、個人情報保護法その他関係法令および経済産業分野を対象とするガイドライン等を遵守いたします。
- 2．個人情報の収集
- 当社は、事業上必要な範囲に限定して適切な手段で、個人情報を取得します。
- 3．個人情報の利用
- 当社は、保有する個人情報の利用目的およびお問い合わせ窓口を公表または本人に通知または本人に容易に知りうる状態にし、その範囲外の利用、提供はいたしません。
ただし法律に基づく命令のある場合を除きます。
- 4．安全対策
- 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じます。
- 5．委託先の監督
- 当社は、個人情報を取り扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報の秘密保持および安全管理について、委託先に契約により要請すると共に、指導･管理をします。
- 6．個人情報の開示、訂正
- 当社は、当社が保有する個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、合理的な手段で本人確認をした上で、合理的な時間内に対応します。
- 7．社内での徹底および継続的改善
- 当社は、上記方針を確実にするため、個人情報管理者を設置し、個人情報の保護に関する「個人情報取扱基本規定」を定め、役員および従業員に徹底するほか、これを定期的に見直し改善に努めます。
- 8. 個人情報の第三者提供について
- 当社は、取得した個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
- 9. 当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
- お問い合わせ・苦情につきましては、下記お問い合わせ窓口をご参照下さい。
ご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等及び利用停止の求めに遅滞なく対応させていただきます。
- 【1】個人情報の取得、利用、提供について
- 当社は、事業の内容及び規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報の取得をおこないます。取得にあたっては、予め特定した利用目的をご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。
個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、利用目的を変更する際には、予めご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。
個人情報は、法令に基づき適正に提供を要求された場合、および利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。
目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用及び提供は、個人情報保護に関する内部の統括責任者（個人情報保護管理者）が、その適正性を確認した上でおこないます。
また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化いたしております。
- 【2】個人情報の種類および、利用目的について
-
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で、適正かつ公正な手段により取得、利用いたします。
- 1．個人情報の種類（※）：
-
| （1） |
所定のアンケート、申込書、契約書に記入、申告された氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、続柄、勤務先、家族構成への回答内容等 |
| （2） |
物件の申込日、契約成立の有無、契約日、購入価格、メンバー番号、所有物件、管理費等の契約内容、および契約終了の有無等に関する情報 |
| （3） |
物件管理費等の請求および、お支払い状況等に関する情報 |
| （4） |
施設の利用状況および、アンケート回答情報 |
- 2．利用目的：
- 下記事業に関し、電話、ダイレクトメール、訪問、電子メールによる勧誘・連絡等の業務を行います。
タイムシェアリゾートの
| （1） |
運営並びに管理 |
| （2） |
所有権売買に関する業務 |
| （3） |
予約に関する業務 |
| （4） |
国内および、海外現地販売説明会の運営 |
| （5） |
国内および、海外現地販売説明会のご案内 |
| （6） |
各種イベントのご案内 |
- 【3】個人情報の安全管理について
-
皆様の情報は当社により管理されます。当社は、皆様の個人情報を適正に取り扱い、個人情報の紛失、滅失、毀損、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するために、管理体制を整備するとともにセキュリティ対策を実施し、個人情報を取り扱う従業者を適切に教育・監督致します。
万が一、個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正措置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。
また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。
- 【4】お問い合わせおよび、苦情相談について
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当社が保有する個人情報（開示対象個人情報）について、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止および、第三者への提供の停止の請求を行うことができます。
また、個人情報の取り扱いに関する苦情の申し立て、当社の個人情報に関するポリシーに対するお問い合わせ先は下記のとおりです。
以上
▼個人情報保護事務局
電話番号：03-5321-7133
メール： privacyjapan@hgvc.com
受付時間：10:00〜17:00（土曜・日曜・祝日・年末年始は除く）
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション
制定日 2007年10月1日
改定日 2009年9月17日
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